นโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน

วันที่มีผลบังคับใช้

1.เงื่อนไขในการคืนสินค้า

เรายินดีรับคืนสินค้าในกรณีดังต่อไปนี้:

-สินค้ามีตำหนิ เสียหาย หรือได้รับสินค้าผิดจากที่สั่ง

-สินค้าไม่ตรงตามที่ระบุไว้

-สินค้ายังไม่ถูกใช้งานและอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม

ต้องดำเนินการขอคืนสินค้าภายใน 14 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า

โดยต้องแสดงหลักฐานการซื้อ เช่น ใบเสร็จหรือหมายเลขคำสั่งซื้อ

2.สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้

รายการสินค้าต่อไปนี้ไม่สามารถคืนได้:

-วัสดุที่ระเบิดได้ ติดไฟง่าย หรือมีฤทธิ์กัดกร่อน รวมถึงผลิตภัณฑ์ที่มีอายุการใช้งานจำกัด (เช่น เรซินไฟเบอร์กลาส ตัวเร่งปฏิกิริยา และสารเคลือบผิวต่างๆ)

-สินค้าที่ลูกค้าร้องขอเป็นพิเศษผ่านทางแพลตฟอร์ม หรือได้รับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญผ่านศูนย์ช่วยเหลือของแพลตฟอร์ม

-สินค้าที่สั่งทำพิเศษหรือผลิตตามคำสั่งเฉพาะ

-สินค้าดิจิทัล (เช่น ซอฟต์แวร์ หนังสืออิเล็กทรอนิกส์)

-บัตรของขวัญหรือคูปองโปรโมชั่น

-สินค้าที่ถูกใช้งานแล้ว หรือบรรจุภัณฑ์เดิมถูกเปิดแล้ว

3. ขั้นตอนการคืนสินค้า

หากต้องการคืนสินค้า กรุณาทำตามขั้นตอนดังนี้:

1.ติดต่อเราที่อีเมล labenghub@lab.co.th ภายในระยะเวลาที่กำหนด

2.แจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อ รายละเอียดสินค้า และเหตุผลในการคืน

3.กรุณาแนบรูปถ่ายหากสินค้ามีตำหนิหรือจัดส่งไม่ถูกต้อง

4.รอการอนุมัติการคืนสินค้าก่อนที่จะส่งสินค้าคืน

ที่อยู่สำหรับคืนสินค้า: เลขที่ 8/2 หมู่ 12 ตำบลราชาเทวะ อำเภอบางพลี จังหวัดสมุทรปราการ ประเทศไทย 10540

หมายเหตุ: ค่าจัดส่งสินค้าคืนเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า เว้นแต่สินค้าเสียหายหรือได้รับสินค้าผิดจากที่สั่ง

4.การคืนเงิน

เมื่อเราได้รับและตรวจสอบสินค้าที่คืนแล้ว จะมีการแจ้งสถานะการคืนเงินให้ทราบ หากได้รับการอนุมัติ จะดำเนินการคืนเงินผ่านช่องทางการชำระเงินเดิมภายใน 7–14 วันทำการ 

ค่าจัดส่งไม่สามารถคืนเงินได้ ยกเว้นเป็นความผิดของทางร้าน

5.การเปลี่ยนสินค้า

เรารับเปลี่ยนสินค้าเฉพาะกรณีที่สินค้าเสียหายหรือมีตำหนิเท่านั้น

หากต้องการเปลี่ยนสินค้าแบบเดียวกัน กรุณาติดต่อ labenghub@lab.co.th

6.การยกเลิกคำสั่งซื้อ

สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ก่อนจัดส่งสินค้า หากคำสั่งซื้ออยู่ระหว่างดำเนินการหรือจัดส่งแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกได้

7.การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการคืนหรือขอเงินคืน กรุณาติดต่อ:

อีเมล: labenghub@lab.co.th

โทรศัพท์: +66-0636351409

8.ข้อกฎหมาย (ประเทศไทย)

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคของประเทศไทย ผู้บริโภคมีสิทธิ์ขอคืนเงิน เปลี่ยนสินค้า หรือซ่อมแซม หากสินค้าเสียหาย มีตำหนิ หรือไม่ตรงกับที่โฆษณาไว้

การคืนสินค้าเพราะเปลี่ยนใจ ไม่ได้เป็นสิทธิ์ตามกฎหมาย แต่ผู้ขายอาจให้สิทธิ์นี้โดยสมัครใจ